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【指南】跟Shopee玩转菲律宾,你需要了解这些

这期的内容,我们将继续通过商业模式、入驻方式、畅销类目、营销方式和物流方案等5大维度,为大家介绍Shopee。

商 业 模 式

Shopee 实⾏本地化策略,也就意味着每个市场的Shopee是由当地团队独⽴运营的。Shopee ⽀持C2C和企业对消费者(B2C)混合模式,与Lazada⼀样,有⼀个⾯向知名品牌商店的旗舰店区 – Shopee Mall.

入 驻 方 式

Shopee 提供4 种不同的⼊驻⽅式,其实也是4种⼊驻商家的身份:

1. C2C商家(No label Sellers):这类商家在⻚⾯上没有显示任何标签。

C2C商家⼊驻的条件很简单:

1) 你需要有菲律宾身份证

2)需要有有效地当地银⾏账户

3)当地的电话可以进⾏验证

2. 跨境商家(Overseas Sellers):⽬前允许从中国和韩国的商家⼊驻。

⼊驻条件:

1)只接受B2C 商家, 需要提供当地营业执照;

2)如果⼊驻新商家必须是基于中国和韩国;

3)如果在Shopee之前已经在其他平台上销售,在国内平台上需要销售超过50多种产品,跨境销售需要超过100种产品。

3. 精选商家 (Preferred Seller):⽬前只有获取Shopee 的邀约,才可以成为精选商家。

想要升级为Shopee品牌旗舰店, 商家需要满⾜Shopee 营运与服务指标, 拥有较⾼的卖家评级,具有竞争⼒的价格的产品线,以及出⾊的销售和客户服务记录。

诸如:每⽉订单超过50+,单个顾客30+,客服回复率超过75%,商店评级超过4.5,平台惩罚分为0,以及低于<10%的预售商品。

除上述要求外,您还应遵守Shopee的平台要求与规定。

4.品牌旗舰店商家(Shopee mall Seller):Shopee Mall 是提供品牌⽅销售⾃有品牌或某品牌官⽅分销商的旗舰商店。

⼊驻条件:基于本地与跨境商家的运营表现可以被平台邀请成为Lazmall 商家。除此以外,满⾜以下条件您可以⾃⾏申请:

• 有效的BIR 2303认证

• 注册证书(⾃有品牌)

• 官⽅经销许可证(官⽅经销商)

• 注册官⽅商店标志

费用&入驻成本

Shopee不收取任何平台⼊驻费⽤。也没有订单佣⾦(Shpee Mall 除外), ⽬前收取⼀般1.5%的交易⼿续费。

最畅销产品

⼥装及配饰,运动旅⾏产品,家居产品,婴童⽤品,汽⻋配饰,⼿机,化妆品。

营 销 方 式

Shopee的“我的⼴告”程序让商家能够在Shopee的应⽤界⾯上投放⼴告。这些⼴告是针对那些正在搜索与⼴告产品相关的关键词的⽤户的,并且能够让产品出现在搜索⻚⾯上。该程序使⽤产品分类模式向卖家收取⼴告费⽤。

支 付 方 式

Shopee⽀持以下⽀付模式:

• 信⽤卡卡⽀付(Visa和Mastercard)

• Shopee Wallet

• 货到付款

• 线下⽀付中⼼

• ⽹上银⾏

• 银⾏转账和柜台银⾏⽀付(在⼀些当地银⾏)。

现 金 流

⼀旦消费者确认收货,或超过Shopee Guarantee期限后,商家就会收到货款。货款会先进⼊商家的Shopee Wallet(Shopee钱包),并且可以在添加到Shopee Account(Shopee账户)后提取到商家的银⾏账户中。

物流与履行方案

Shopee⽬前提供两种不同的解决⽅案:

使⽤Shopee自身的物流服务 – Fulfifilled By Shopee(FBS)或⾃⾏与第三⽅履⾏中⼼合作。

使⽤FBS是许多商家的⾸选,因为Shopee负责从订单⼊库,质量检验,存储,拣货和包装,运输,退货和退款等所有事项。但并⾮所有商家都可以申请,FBS仅适⽤于销售量⼤且缺乏履⾏能⼒的顶级品牌,分销商和⼤卖家,该计划也是实⾏邀请制。由此看来,对于东南亚整体电商这⽚蓝海布局可以说越早,越能获取早期红利。

由于上述限制,您通常需要⾃⼰管理履⾏和运输,⾄少在开始时。如果您⽆法选择Shopee的物流服务,您可以在第三⽅的帮助下管理您的物流操作。

退 货

客户可以在以下任何情况下申请退货/退款:

• 未收到购买的商品;

• 收到的商品不完整;

• 收到的商品是错误的;

• 收到的商品已损坏,有缺陷或是假的;

• Shopee不⽀持仅仅由于买家改变主意的⽆条件退

款或退货。