在Shopee上开店运营的过程中，卖家有的时候会遇到缺货的情况，这个时候需要及时主动给客户退款，并且商品缺货对卖家会造成影响，可能无法及时收到买家支付的货款，甚至连按时发货都有可能无法实现，更不用说保证客户订单能够及时交付了。本文就聊一聊关于shopee缺货怎样退款的问题！
怎么处理Shopee退货退款？
根据系统提示上传证据：在【卖家中心>>待回应>>需要证据】下可查看所有申请。
回应与买家的退款协商：在【卖家中心>>退货退款>>协商回应】下查看等待回应的申请。
- 加快买卖双方的退货退款和争议流程，允许买卖双方直接谈判 ，通过聊天功能来简化Shopee当前使用邮件处理的争议流程。
- 买家可以“部分/灵活”设定退款金额，买卖双方可以直接通过App完成沟通，而无需Shopee客服介入。
- 减少不必要的退货数量，如买卖双方能够商定可接受的退款金额，则无需退货。
Shopee会建立了买家评估系统来保护卖家免受买家滥用所带来的损失，该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。
同时，Shopee将为买家提供明确退货指南。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。
小编解读：线上交易商品缺货并进行退款是很正常的一个操作，不过小编还是建议卖家最好是尽量避免出现产品缺货的情况，不然对于自己的产品和店铺会有一些很不好的影响。
