Lazada退货到底要不要收手续费呢？如果遇到了Lazada退货，商家要做呢？
首先告诉大家，Lazada退货是不需要手续费的，平台上面是有退货政策，Lazada上的商家销售的所有产品均有100%消费者权益保护的退货政策保障。
当遇到Lazada的客户要求退货要怎么做?
1、假如确定买家是歹意退货的话，找官方客服投诉。
卖家及时找客服进行反馈。并提供该卖家是歹意退货的证明，如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明资料，然后找到客服页面，并提交上述资料让客服协商处理，有这些证明才好进行断定，否则客服是无法确定该买家是不是歹意退货的。
2、发货前跟买家进行确认。
假如商家遇到订单量比较大、感觉较反常的订单，卖家都要先跟客户确认，看是否下错单或者其他原因导致按到。
假如在与买家沟通的过程中，买家是已读后很久不回，或者一直不看信息等情况，那么十有八九是一些同行歹意竞赛，恶作剧，那么建议不要发货，否则歹意退货影响是很大的，很可能导致商家会损失较多。
小编解读：以上是买家退货的处理，当然还有别的退货情况，小编也这里建议各位卖家在遇到类似状况，要慎重发货，虽然Lazada退货不会产生费用，但如果卖家不想店铺出现很高的退货率的话，一定要在产品详情页里面表明产品的特点和细节，在出现异常情况时和买家商量好，避免出现退换货的情况。
