当卖家没有按照要求运营的话，平台会对店铺进行冻结的处罚，这时候卖家要如何有效的申诉?
如果卖家没有收到Shopee的邮件通知，可以马上联系虾皮官网客服。
若店铺违规的情况还被允许申诉，要在30天之内完成申诉工作，30天之后将没办法申请解封(除了系统通知只冻结一个月外）会被永久冻结。
其他要申诉解封，需要提供店铺注册信息，证件等。
如果申诉不成功，或被永久冻结的店鋪，应及时联系Shopee客服，表明要申请解封店铺，再去把店铺的余额提现，以及把未完成的订单处理掉（此时只能绑定一张自己能提现收到钱的银行卡）。
注意：冻结店铺要提现的话，手机号码必须是能收到验证码的。
在申诉过程中要注意的是：
- 请务必再三确认帐号、电子邮箱是否填写正确，若信息填写不正确将无法收到复查回复
- 为加快处理时效，请避免重复送件，若有重复送件之情况将依您最后一次送件时间为准重新起算工作天数
- 表单填写成功后，将由Shopee风险管理团队进行复查，并于七个工作天内以邮件方式回复，已回复复查结果的帐号，将不再受理复查
