在电子商务里面有一个非常典型的转化公式,而在这个公式中,流量、转化、客单价,是三个非常重要的维度,当这三个维度相互串联,就能形成一个超级实用的漏斗模型。
在这个漏斗模型中,当我们想要实现比较好的销售额,首先要有一定的曝光,就是平台在哪些地方,通过哪些途径,以何种方式展现我们的商品以及店铺。
其次就是曝光向访客的转化,比如说我们在浏览网页时,看见一双漂亮的鞋子就会忍不住点进去看看,这个就是由曝光向访客转化的过程,我们称这个转化的概率为点击转化率。
那作为消费者而言,他们会在什么情况下点进一家店铺。
• 第一点:通常是依靠一种视觉上的感官效果,比如说商品主图比较漂亮,文案富有创意,或者标题特别打动人等等。
• 第二点:当客户进入我们店铺,我们是希望用户能够下单支付成交,那么,这个时候就需要靠我们的内容去打动和满足这些进入我们店铺的客户。
产生成交量有这么几个要点:激发顾客的兴趣;通过场景化激发顾客购买的欲望;通过价格贪念,让顾客觉得自己购买的商品物有所值。
而且,当顾客购买产品付款时,发现有值得购买的其他东西,且一起购买更划算时,还能进一步提高客单价,随着客单价的提高,中间运费的节约,进而利润就会相应提高。

这个公式,几乎对于所有的电商平台都适用。流量就是指有多少人进入店铺,即展现x点击率;转化率就是成交转化率,顾客考虑的主要是性价比和服务;客单价就是成交单数,可以称之为价值以及购买的数量。
我们不断通过品牌化,产品功能的附加去提升商品的价值,那购买的数量的话,我们可以通过不同的销售形式增加顾客购买商品的件数。
总的来说的话:流量乘以转化率就是有多少订单,客单价就是平均每个订单顾客花了多少钱,在任意一个不变的前提下,这两者任意一个的提升都会促进销售额的增长。
那么,流量、转化率、客单将分别受哪些因素影响呢?关注凯亚,下期更新中我们将围绕Lazada的运营,来为大家进行进一步的细节划分和讲解!
